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Praestria

Notre plateforme

Votre métier, déjà modélisé

Appels d'offres, PRM, contrats, courbes de charge : nos outils parlent la langue du secteur dès le premier jour. Le CRM, l'optimisation et la veille s'utilisent seuls ou ensemble.

La plateforme métier

Le CRM conçu pour les métiers de l'énergie

Ce que fait la solution, pour qui, dans quels cas — et pour quelle valeur.

Solution

Une couverture métier complète, organisée pour rester lisible

141 fonctionnalités regroupées en 17 modules et 6 couches métiers : de l'acquisition à la gouvernance, chaque besoin trouve sa place.

141
fonctionnalités
17
modules
6
couches métiers
7
personas servis

Vue d'ensemble des modules activables par couche métier

Vous n'activez que ce qui sert votre métier. Chaque module se déploie indépendamment, puis s'enrichit au rythme de votre maturité.

1Acquisition & développement
Développement commercial & AODéveloppement commercial & AOSourcing, qualification, Go/No-Go, capitalisation REX.Scoring crédit / gestion des risquesScoring crédit / gestion des risquesNotation crédit pré-offre A+ → E (8 crans), décision Go/No-Go automatisée avant émission d'offre, suivi du risque de défaut et de l'exposition portefeuille.BI, veille, prospection & concurrenceBI, veille, prospection & concurrenceSegmentation, scoring, détection du churn, référentiel concurrents.Mobilité commerciale & terrainMobilité commerciale & terrainGéolocalisation, capture vocale/photo IA, mode offline, push intelligent.
2Relation client 360°
Fiche 360°Fiche 360°Vue client unifiée : multi-contacts et cartographie des relations, contrats, sites/PRM, consommations et historique des échanges réunis sur une seule fiche.Workflows & communicationWorkflows & communicationWorkflows relationnels sur mesure : séquences de communication, relances et alertes automatisées, emails centralisés, NPS/CSAT.Portail self-servicePortail self-serviceEspace client en ligne : accès autonome aux contrats, sites, consommations et documents, dépôt de demandes et suivi des échéances.
3Cœur métier énergie
Contrats, conformité & risquesContrats, conformité & risquesRéférentiel, avenants, alertes d'échéance, non-conformités, cartographie des risques.Opérations énergie, GRD & consommationsOpérations énergie, GRD & consommationsSites / PRM, puissance souscrite, interactions GRD, incidents, prévision IA.Services énergétiques (Flex, PPA, EE)Services énergétiques (Flex, PPA, EE)Gisements de flexibilité, PPA, efficacité énergétique, ROI, certifications.
4Intelligence & knowledge
Knowledge management & ISOKnowledge management & ISOBase de connaissance métier interactive, non-conformités / REX / CAPA, audit trail global et conformité ISO.Intelligence artificielleIntelligence artificielleAssistant IA contextuel dans le CRM, création d'objet métier, synthèse et archivage automatique des réunions, analyse des échanges et recommandations.
5Conformité, déontologie & qualité
Réseau courtiers & déontologieRéseau courtiers & déontologieImmatriculation CRE, mandats, NIS/FIC, journal de conseil, interface MNE.Veille réglementaire & anticipationVeille réglementaire & anticipationCockpit multi-sources, impacts portefeuille client et P&L fournisseur.Système de management qualité ISO 9001Système de management qualité ISO 9001Processus, politique qualité, audits internes, revue de direction.
6Pilotage & gouvernance
Pilotage économiquePilotage économiqueCAC, CTS, LTV, tableau de bord exécutif temps réel.Pilotage & gouvernance (transverse)Pilotage & gouvernance (transverse)Cockpit stratégique, briefing IA pré-comité, arbitrages CODIR.

Architecture

141 fonctionnalités, 529 liens croisés. Cliquez sur un objet pour voir ses relations.

ClientAppel d'offreContrat énergieSitePoint de livraisonIncident réseauDemande GRDNon-conformitéAvenantOpportunité flexibilitéProjet PPAOpportunité eff. énerg.Acteur marchéArticle KB ISOVeille marché

Cliquer sur un objet pour voir ses relations.

Personas

Sept personas, sept attentes, une chaîne de valeur

Ce qui les unit

  • Une seule chaîne de valeur partagée
  • Une seule source de vérité client
  • Un même contrat à honorer dans la durée

Ce qui les sépare

  • Des métiers très différents
  • Des dashboards, KPIs et alertes propres
  • Des temporalités (temps réel vs trimestriel)

La promesse du CRM

  • Un cœur commun (Twenty + portail)
  • Une UX adaptée à chaque profil
  • De la valeur mesurable par persona

Du commercial terrain au comité de direction, chacun y gagne. Ouvrez une fiche pour voir le détail.

P1

Pierre

Commercial

Chasseur et berger · 30-50 comptes · mobile-first

Voir le détail
P2

Sophie

Directrice Commerciale

Chef d'orchestre · 18 commerciaux · 4 régions

Voir le détail
P3

Karim

Risk Manager

Gardien des engagements · vote Go/No-Go · pilote du scoring crédit

Voir le détail
P4

Léo

Trading / Pricing

Chiffreur temps réel · 4 écrans · data marché live

Voir le détail
P5

CODIR

Comité de direction

DG · CFO · CTO · Dir. Comm / Ops / Risk · CODIR hebdo · revue trimestrielle

Voir le détail
P6

Camille

ADV / Back-office

Garante de l'exécution · 4 gestionnaires · MES + facture + GRD

Voir le détail
P7

Julie

Client (Energy Manager)

Utilisateur final via portail B2B · 1-N par compte

Voir le détail

Focus module Scoring / gestion des risques

Le scoring crédit pré-offre — un verrou rentable dès le 1er défaut évité

Un défaut client = 50 à 200 k€ de perte sèche en moyenne. La crise énergie 2022-2023 a fait défaillir des centaines de clients B2B. Le scoring pré-offre industrialise la décision Go/No-Go avant émission d'offre — note A+ → E en moins de 3 jours ouvrés.

8

crans de notation A+ → E

< 3 j

délai décision

60-70 %

Go automatique

50-200 k€

gain par défaut évité

Cas d'usage

Des situations que vous reconnaîtrez

Trois moments du quotidien où Praestria change concrètement la donne.

Le renouvellement qui passe à la trappe

Aucune alerte d'échéance : on découvre un appel d'offres du jour au lendemain, et le churn se détecte une fois la résiliation reçue.

Avec Praestria — Alertes T-12 / T-6 / T-3 automatiques + détection proactive du risque de churn.

+5 pts
taux de renouvellement

Le mémoire technique réécrit à chaque fois

Chaque mémoire d'appel d'offres est rédigé de zéro — environ 20 jours-homme, sans capitaliser sur les précédents.

Avec Praestria — Bibliothèque de mémoires & clauses + assistant IA de rédaction contextuelle.

−40 %
d'effort par mémoire

L'impayé qui efface la marge d'un deal

Le défaut d'un client se découvre après la signature — la perte efface la marge de plusieurs contrats sains.

Avec Praestria — Scoring crédit intégré au parcours commercial, en amont de l'offre.

−60 %
pertes sur impayés

Valeur ajoutée

La valeur ajoutée agrégée

En sommant les gains par persona et l'impact du scoring crédit pré-offre, la valeur additionnelle se mesure sur quatre leviers.

+25 %
marge nette portefeuille
−30 %
effort par appel d'offres
+5 pts
taux de renouvellement
−60 %
pertes sur impayés
> 15
ratio LTV / CAC cible

Sur les segments industriels et collectivités (LTV moyenne de 3 à 6 ans, ~84 % de marge nette préservée). Le scoring crédit pré-offre protège ce ratio en évitant les défauts catastrophiques.

L'optimisation souveraine

Du signal énergétique au plan d'action

Complément avant-vente du CRM — et outil autonome, sans installation.

Outil — OPTISTRIA

Du signal énergétique au plan d'action commercial

Une courbe de charge ou un SIREN → des gisements chiffrés en €/an, sourcés, en quelques minutes. Le criblage énergétique B2B qui prépare le rendez-vous commercial.

  • Chiffrage €/an immédiat : TURPE, ATRD gaz, effacement, flexibilité, PV, efficacité…
  • Tout sourcé : CRE, ADEME, IGN, BAN, Sirene, Géorisques, PVGIS, BRGM.
  • Confidentialité : traitement 100 % local dans le navigateur.
  • Fiche de synthèse PDF à la charte, générée en un clic.

Posture de criblage : résultats en présomption à valider — jamais une attestation réglementaire.

3

dimensions : courbe de charge · site · entreprise

14

modules, de l'optimisation tarifaire à la décarbonation

0

installation — fichier autonome, aucune donnée transmise

Le service de veille

La veille réglementaire, en continu

Seize sources suivies en permanence, restituées en alertes priorisées. Utilisable sans le CRM.

Service — Veille réglementaire

Anticiper les textes, pas les subir

Praestria surveille en continu les textes, décisions et consultations qui régissent les marchés de l'énergie — et restitue à chaque profil l'information utile, scorée et datée.

  • Seize sources institutionnelles agrégées en un seul plan de veille.
  • Chaque texte scoré et daté, restitué par profil.
  • Moins de 4 h entre la publication et l'alerte.
  • Intégrable au CRM — ou utilisable seul.

16

sources institutionnelles

914

textes collectés à ce jour

< 4 h

entre publication et alerte

Différenciant

Un CRM du secteur, par le secteur

DimensionCRM générauxSolutions importéesPraestria
ConceptionHors-solMarché étrangerActeurs énergie FR
Modélisation métierÀ construireImportéeNative, éprouvée
VocabulaireGénériqueTraduitPRM · GRD · NEBEF · PPA
Conformité ISOPartielle31 clauses intégrées
Veille AO (BOAMP)Cron quotidien natif
Souveraineté donnéesVariableJuridiction étrangèreHébergé en France
Code sourcePropriétairePropriétaireRéversible · sans lock-in
Mise en production6–18 mois9–24 mois8 semaines

Souveraineté

Une souveraineté de bout en bout, pas un argument marketing

Code, données, juridiction, fournisseurs : à chaque maillon, l'option qui garde le contrôle en France.

01

Souveraineté du code

Pas de boîte noire : architecture, modèle de données et dépendances sont documentés et auditables dans le cadre d'un accord de confidentialité. Réversibilité garantie, aucun verrou éditeur.

  • Architecture et modèle de données documentés
  • Audit technique possible sous NDA
  • Export intégral des données à tout moment
  • Aucun lock-in vendeur
02

Hébergement OVHcloud France

Les instances managées Praestria sont hébergées sur l'infrastructure OVHcloud en France métropolitaine. Aucune donnée ne sort de la juridiction française.

  • Datacenters OVH Roubaix / Strasbourg / Gravelines
  • Juridiction française exclusive
  • Hors emprise CLOUD Act / FISA
  • Certification SecNumCloud en cours
03

Conformité RGPD native

Praestria est conçu RGPD-by-design. Registre des traitements, gestion du consentement, droits des personnes, durées de conservation — tout est paramétré.

  • Registre des traitements intégré
  • Pseudonymisation et chiffrement at-rest
  • Droits des personnes outillés (export, suppression)
  • Sous-traitants documentés et localisés UE
04

31 clauses ISO intégrées

Praestria embarque nativement 31 clauses des normes ISO 9001 (qualité), 14001 (environnement) et 50001 (énergie). La conformité devient une feature, pas un dossier annexe.

  • ISO 9001 : 14 clauses qualité
  • ISO 14001 : 9 clauses environnement
  • ISO 50001 : 8 clauses énergie
  • Versionnées et auditables
05

Zéro dépendance critique étrangère

Pas de SaaS américain dans le pipeline critique, pas de service Google / AWS / Azure pour la donnée client. Les rares dépendances étrangères sont substituables.

  • Stack technique 100 % auditée
  • Dépendances open-source uniquement
  • Services tiers : tous européens
  • Plan de réversibilité documenté

Par où commencer ?

Un échange de 30 minutes pour situer votre besoin — et vous dire lequel des trois outils vous servira le plus vite.