Retour Valeur ajoutée
P2
Persona — Pilotage commercial
Sophie — Directrice Commerciale
Chef d'orchestre · 18 commerciaux · 4 régions
Maillons opérés
A1A2A3A6B3
A2 Go/No-Go en décision finale
Avant
Avant — Pain points
- Reporting consolidé chaque semaine : extraction Excel + macros
- Comité Go/No-Go avec données fragmentaires reçues par mail
- Pas de comparaison objective de performance entre commerciaux
- Aucune visibilité sur le churn à venir (réagit après coup)
- Reporting CRE annuel (loi APER F63) chronophage : 2-3 semaines
Avec le CRM
Avec le CRM — Gains
- Dashboard F52 temps réel → vue pipeline + win-rate live
- Comité Go/No-Go avec scoring F42 + données chiffrées prêtes
- Productivité commerciale objectivée (CA / commercial, win-rate)
- F50 détecte le risque churn → liste hebdo des saves à activer
- Reporting CRE automatisé F63 → 80 % de temps gagné
Valeur ajoutée mesurable
Valeur ajoutée mesurable
Live
décisions au fil de l'eau (vs hebdo)
−80 %
temps reporting CRE
Proactif
pilotage churn (vs réactif)