Retour Valeur ajoutée
P5
Persona — Pilotage stratégique
CODIR — Comité de direction
DG · CFO · CTO · Dir. Comm / Ops / Risk · CODIR hebdo · revue trimestrielle
Maillons opérés
A1A2A3A4A5A6B2B3
Vue agrégée sur l'ensemble de la chaîne
Avant
Avant — Pain points
- Reporting consolidé chronophage (chaque direction = un Excel)
- Données non réconciliées entre directions (CA vs marge ≠)
- Signaux faibles invisibles avant crise (litiges, conformité)
- Avancement roadmap technologique difficile à suivre
- Score ESG (CSRD F87, Taxonomie F88) reconstruit manuellement
Avec le CRM
Avec le CRM — Gains
- Dashboard F52 single source of truth temps réel
- Reporting ESG automatisé (F87, F88, F89, F90)
- ROI services énergétiques F30 visible · décisions investissement
- Suivi roadmap features dans Slack #crm-features
- Alertes stratégiques (gros litige, conformité, marché) en J+0
Valeur ajoutée mesurable
Valeur ajoutée mesurable
Live
pilotage stratégique sur données live
−2 ETP
back-office reporting
+1 cran
score ESG